The best management tool for digital agencies (A melhor ferramenta de gesto para agncias digitais)
April 29, 2025

The best management tool for digital agencies (A melhor ferramenta de gesto para agncias digitais)

Guilherme Gomes | TrustRadius Reviewer
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Overall Satisfaction with ClickUp

We had a lot of problems with the management and communication of our digital agency team. Everything was confusing. No one knew what, how and when a certain task should be done. We didn't have deadlines or clear project organization, which resulted in the loss of several clients. Tired of being buried in the operational side of things and constantly putting out fires, we decided to look for management tools to solve this problem. We tried Trello, Notion, Asana, Monday... but there was always some feature missing to monitor the team's performance, especially communication. Until we discovered ClickUp by watching videos on YouTube. We understood that using just one complete tool is much better than using several. Before, we used Trello to control tasks and Google Chat for communication. It was chaos because we needed to use 2 tools at the same time (and Trello was extremely limited). With ClickUp, I can manage my team's performance and communication efficiency in one place. Using one tool for all of this is much simpler and more practical for me (as a leader and manager) and for my employees.

Nós tínhamos muitos problemas com a gestão e comunicação do time da nossa agência digital. Tudo era confuso. Ninguém sabia o que, como e quando deveria ser feito determinada tarefa. Não tínhamos prazos e clareza de organização de projetos e isso acarretou na perda de diversos clientes. Cansados de estarmos afundados no operacional e apagando incêndio o tempo todo, decidimos buscar ferramentas de gestão para solucionarmos esse problema. Tentamos Trello, Notion, Asana, monday.... mas sempre faltava algum recurso para acompanhamento de performance do time, principalmente comunicação. Até que descobrimos o ClickUp vendo vídeos no YT. Entendemos que usar apenas uma ferramenta completa é muito melhor do que usar várias. Antes usávamos Trello para controle de tarefas e Google Chat para comunicação. Era um caos porque precisávamos usar 2 ferramentas ao mesmo tempo (e o Trello era extremamente limitado). Com ClickUp, consigo gerenciar a performance do meu time e a eficiência da comunicação num lugar só. Usar uma ferramenta para tudo isso é muito mais simples e prático para mim (como líder e gestor) quanto para os meus colaboradores.

Pros

  • Centralização da comunicação
  • Centralization of communication
  • Customização da estrutura gestão de acordo com as necessidades
  • Customization of the management structure according to needs
  • Recursos como dashboards, calendários e listas para melhor visualização dos departamentos da empresa

Cons

  • Add new people to meetings that are already in progress
  • Adicionar pessoas novas em reunioes que já estao em andamento
  • Record meetings within ClickUp
  • Gravar as reunioes dentro do clickup
  • connection with whatsapp to manage leads within the CRM in ClickUp
  • conexão com whatsapp para gerenciar leads dentro do CRM no ClickUp
  • We stopped losing customers due to lack of organization and management
  • Deixamos de perder clientes pela falta de organização e gestão
  • We increased our revenue by 30% by offering CRM implementation within ClickUp
  • Aumentamos nossa receita em 30% por oferecermos implementação de CRM dentro do clickup
  • We no longer waste time using different tools to manage tasks and internal communication with the team.
  • Deixamos de perder tempo usando ferramentas diferentes para gerir tarefa e comunicação interna com o time
Before, we had a lot of communication and execution issues between planning a strategy for a client and actually putting it into practice with the operational team. With ClickUp, everything is recorded in the tasks and the history is never lost, even when passing the task to different team members. Another point that I always like to highlight is the efficiency of communication using ClickUp Chat. It is much simpler to manage the team's tasks and communication centrally in ClickUp.

Antes tinhamos muitos problemas de comunicação e execução entre planejar uma estratégia para um cliente e de fato tirar isso do papel com o time operacional. Com o clickup, tudo fica registrado nas tarefas e o histórico nunca se perder, mesmo passando a tarefa para diferentes integrantes do time. Outro ponto que eu sempre gosto de destacar é a eficiência de comunicação usando o clickup chat. É muito mais simples gerenciar as tarefas do time e a comunicação centralizados no ClickUp.
Previously, what were extremely operational and repetitive tasks are now done automatically thanks to ClickUp's integrations and automations. Each handover within our internal process caused wear and tear and confusion for our team. The process was designed, but we had no tools to manage and monitor it. Today, we can not only see all the steps of the process up close, but we can also make them automatic and less manual.

Antes, o que eram tarefas extremamente operacionais e repetitivas, agora são feitas de forma automática graças às integrações e automações do clickup. Cada passagem de bastão dentro do nosso processo interno gerava desgaste e confusão para nosso time. O processo estava desenhado, mas não tínhamos nenhuma ferramenta para gerenciar e acompanhar. Hoje, não só conseguimos ver de perto todas as etapas do processo, mas conseguimos deixá-las automáticas e menos manuais.
ClickUp is more efficient than all of these tools combined. Trello only has one type of view, kanban. You can't customize it to list, dashboard, or calendar. Notion is much harder to manage my company's departments and connect everything like ClickUp. Notion doesn't have the linked tasks or reactions feature. Google Chat is extremely inferior in communication. I can't link it to any task.

ClickUp é mais eficiente do que todas essas ferramentas juntas. Trello tem somente um tipo de visualização, o kanban. Não é possível personalizar para lista, dashboard ou calendário. Notion é muito mais dificil de gerenciar os departamentos da minha empresa e conectar tudo igual o ClickUp. Notion nao tem o recurso de linked tasks ou reationships. Google Chat é extremamente inferior na comunicação. Não consigo atrelar a nenhuma task.

Do you think ClickUp delivers good value for the price?

Yes

Are you happy with ClickUp's feature set?

Yes

Did ClickUp live up to sales and marketing promises?

Yes

Did implementation of ClickUp go as expected?

Yes

Would you buy ClickUp again?

Yes

ClickUp is not suitable for teams that do not have management maturity and minimal organization. Although ClickUp is extremely efficient and complete, it is not easy to understand the logic of the tool right away. I myself implement ClickUp for marketing agencies, and all of them always have difficulty using the system at first. The learning curve is relatively long, around 1 month. Another point is that it is complex to implement a CRM in ClickUp for companies that depend on email marketing, message automation, etc.


ClickUp não é apropriado para equipes que não tem maturidade de gestão e organização mínima. Por mais que o ClickUp seja extremamente eficiente e completo, não é simples de entender a lógica da ferramenta logo de cara. Eu mesmo implemento ClickUp para agências de marketing, e todas elas sempre tem dificuldade de usar o sistema no início. A curva de aprendizagem é relativamente longa, algo em torno de 1 mês. Outro ponto é que é complexo implementar um CRM no ClickUp para empresas que dependem de email marketing, automacao de mensagens e etc.

ClickUp Feature Ratings

Task Management
10
Resource Management
10
Gantt Charts
10
Scheduling
10
Workflow Automation
10
Team Collaboration
10
Support for Agile Methodology
10
Support for Waterfall Methodology
9
Document Management
8
Email integration
8
Mobile Access
10
Timesheet Tracking
10
Project & financial reporting
8

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